O procedimento deve ser realizado direto no aplicativo com um celular de sistema Android. Mas, caso tenha um computador com câmera habilita, também poderá realizar o procedimento através dele.
No aplicativo:
- Acesse o menu "Configurações" (na lateral superior direita);
- Selecione a opção "Verificação de conta";
- Com RG *: Tire uma foto da frente e do verso do documento / Com CNH *: Tire uma foto com o documento aberto, onde enquadre as duas partes;
- Tire uma selfie segurando o documento;
No computador:
- Acesse o menu Perfil
- Verificação de conta
- Com RG *: Tire uma foto da frente e do verso do documento / Com CNH *: Tire uma foto com o documento aberto, onde enquadre as duas partes;
- Tire uma selfie segurando o documento;
* Para este procedimento, serão aceitos como documento oficial a CNH (desde que dentro do prazo de validade) ou RG com foto recente ou com até 10 anos da data de emissão. O prazo para análise da Verificação de Conta será de até 48 horas úteis.