Neste caso, você pode realizar a autorização de portabilidade conforme o passo a passo abaixo:
1- Na lateral direta superior do Menu Principal, acesse o “sininho de notificações”.
2- Clique na notificação sobre autorização de portabilidade.
3- Em seguida, clique em “Confirmar” para autorizar a portabilidade da chave. Lembre-se: ao confirmar, sua chave será automaticamente cadastrada na instituição escolhida.
Atenção: Caso você não confirme ou cancele a portabilidade no prazo de 7 dias, o pedido será cancelado automaticamente.